Politika e Privatësisë - Pogradec Property

1

Kush Jemi Ne (Kontrollori i të Dhënave)

Pogradec Property është kontrollori i të dhënave personale të mbledhura përmes kësaj platforme. Të dhënat tona të kontaktit:

Emri i subjektit: Pogradec Property
Adresa: Rruga "Liqeni i Ohrit", Pogradec, Shqipëri
Email i përgjithshëm: info@pogradecproperty.com
Email i privatësisë: privacy@pogradecproperty.com
Telefon: +355 69 21 03 646

                        
                        Pogradec Property është e angazhuar plotësisht me parimet e transparencës, minimizimit të të dhënave dhe mbrojtjes së privatësisë suaj.
                    

2

Të Dhënat që Mbledhim

Mbledhim vetëm të dhënat e nevojshme për funksionimin e shërbimit. Ja çfarë mbledhim dhe si:

Kategoria	Të dhënat specifike	Si mblidhen
Identifikimi	Emri, mbiemri, email-i	Regjistrimi, formulari kontakti
Kontakti	Telefon, adresa (opsionale)	Profili i llogarisë, kërkesat
Pronave	Të dhëna pronash të postuara, çmimet, fotot	Formulari "Shto Pronë"
Teknikë	IP adresa, lloji i shfletuesit, koha e vizitës	Automatikisht (server logs)
Cookies	Session token, preferencat e shfletimit	Automatikisht (cookies)
Komunikimet	Mesazhet e dërguara përmes formularëve	Formulari i kontaktit

                        
                        Parimi i minimizimit: Mbledhim vetëm të dhënat e nevojshme për qëllimin e deklaruar. Nuk mbledhim kurrë të dhëna të ndjeshme si ato financiare, biometrike ose shëndetësore.
                    

3

Qëllimi i Përpunimit të të Dhënave

Përdorim të dhënat tuaja vetëm për qëllimet e mëposhtme:

Ofrimi i shërbimit: Menaxhimi i llogarisë, shfaqja e listimeve, facilitimi i kontaktit mes palëve
Komunikimi: Përgjigje ndaj pyetjeve, njoftimet për kërkesat e pronave, konfirmimet
Siguria: Mbrojtja nga mashtrimi, verifikimi i identitetit, siguria e platformës
Përmirësimi i shërbimit: Analiza e përdorimit të anonimizuar për të përmirësuar platformën
Detyrimet ligjore: Respektimi i detyrimeve ligjore shqiptare dhe europiane
Marketing (me leje): Newsletter dhe oferta, vetëm nëse keni dhënë leje eksplicite

Nuk i përdorim kurrë të dhënat tuaja për vendimmarrje të automatizuar që mund t'ju ndikojë negativisht.

4

Baza Ligjore e Përpunimit

Çdo përpunim i të dhënave kryhet mbi bazën e njërit nga themelet ligjore të mëposhtme:

Ekzekutimi i kontratës: Kur përpunimi është i nevojshëm për ofrimin e shërbimit të kërkuar
Interesi legjitim: Për sigurimin e platformës dhe parandalimin e mashtrimit
Pëlqimi (consent): Për komunikimet marketing dhe cookies jo-thelbësore
Detyrimi ligjor: Kur ligji shqiptar kërkon ruajtjen ose ofrimin e të dhënave

                        
                        Kur baza ligjore është pëlqimi, keni të drejtën të tërhiqeni në çdo kohë pa asnjë pasojë negative për shërbimin bazë.
                    

5

Ndarja e të Dhënave me Palë të Treta

Nuk i shesim kurrë të dhënat tuaja personale. Ndajmë informacione vetëm në rastet e mëposhtme dhe me garanci të forta kontraktuale:

Ofruesi i hosting-ut: Serverët ku strehohet platforma (me marrëveshje konfidencialiteti)
Shërbimi i email-it: Për dërgimin e njoftimeve dhe konfirmimeve
Analytics (i anonimizuar): Statistika të anonimizuara pa identifikim personal
Autoritetet shtetërore: Vetëm kur kërkohet me urdhër gjyqësor ose ligj

                        
                        Shënim i rëndësishëm: Kur kontaktoni një pronar prone përmes platformës, emri dhe kontakti juaj mund t'i bëhet i dukshëm atij pronari. Kjo është e nevojshme për ofrimin e shërbimit.
                    

Të gjithë ofruesit e tretë janë të detyruar kontraktualisht të mbrojnë të dhënat tuaja dhe t'i përpunojnë vetëm sipas udhëzimeve tona.

6

Cookies dhe Teknologjitë e Gjurmimit

Platforma jonë përdor cookies dhe teknologji të ngjashme. Ja kategoritë e cookies që përdorim:

Lloji	Qëllimi	Kohëzgjatja	E detyrueshme
Thelbësore	Session, siguria, login	Deri fund sesioni	Po
Funksionale	Preferencat e gjuhës, filtrat e ruajtur	30 ditë	Opsionale
Analytics	Statistikat e vizitave (të anonimizuara)	90 ditë	Opsionale
Marketing	Reklamat e personalizuara	Sipas ofruesit	Jo (me leje)

Mund të menaxhoni preferencat e cookies përmes cilësimeve të shfletuesit tuaj. Heqja e cookies thelbësore mund të ndikojë negativisht në funksionalitetin e platformës.

7

Ruajtja e të Dhënave

Ruajmë të dhënat tuaja vetëm për aq kohë sa është e nevojshme:

Të dhënat e llogarisë aktive: Deri sa llogaria mbetet aktive + 90 ditë pas mbylljes
Kërkesat e pronave: 3 vjet nga dorëzimi (për qëllime ligjore dhe dispute)
Mesazhet e kontaktit: 12 muaj nga data e marrjes
Logs teknikë: 90 ditë (për diagnostifikim dhe siguri)
Të dhënat financiare/transaksioneve: 5 vjet (detyrim ligjor shqiptar)
Newsletter (me leje): Deri sa tërhiqni pëlqimin

                        
                        Pas skadimit të periudhës së ruajtjes, të dhënat fshihen ose anonimiziohen automatikisht nga sistemet tona.
                    

8

Siguria e të Dhënave

Zbatojmë masa teknike dhe organizative të forta për mbrojtjen e të dhënave tuaja:

Enkriptimi SSL/TLS: Të gjitha komunikimet janë të enkriptuara
Fjalëkalimet e hashuar: Fjalëkalimet ruhen vetëm si hash të sigurt (bcrypt)
Aksesi i kufizuar: Vetëm stafi i autorizuar ka akses te të dhënat personale
Serverë të sigurt: Infrastructure me firewall dhe monitorim 24/7
Backup-e të rregullta: Kopje rezervë të enkriptuara çdo 24 orë
Testim i sigurisë: Audit periodik i sigurisë dhe penetration testing

                        
                        Pavarësisht masave tona, asnjë sistem nuk është 100% i sigurt. Nëse dyshoni se llogaria juaj është kompromisuar, kontaktoni menjëherë: security@pogradecproperty.com
                    

Në rast të një shkelje të sigurisë që ndikon te të dhënat tuaja, do t'ju njoftojmë brenda 72 orëve sipas detyrimeve ligjore.

9

Të Drejtat Tuaja mbi të Dhënat

Sipas legjislacionit shqiptar dhe standardeve europiane, keni të drejtat e mëposhtme:

E drejta e aksesit: Mund të kërkoni kopje të të dhënave që mbajmë për ju
E drejta e korrigjimit: Mund të kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta ose jo të plota
E drejta e fshirjes ("e drejta për t'u harruar"): Mund të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja kur nuk ka bazë ligjore për ruajtjen e tyre
E drejta e kufizimit: Mund të kërkoni kufizimin e përpunimit në rrethana të caktuara
E drejta e portabilitetit: Mund të merrni të dhënat tuaja në format të strukturuar dhe të lexueshëm makinerisht
E drejta e kundërshtimit: Mund të kundërshtoni përpunimin bazuar në interes legjitim ose marketing
E drejta e tërheqjes së pëlqimit: Mund të tërhiqni pëlqimin në çdo kohë pa pasoja

Për të ushtruar çdo të drejtë, dërgoni kërkesën te: privacy@pogradecproperty.com
Do t'ju përgjigjemi brenda 30 ditëve nga marrja e kërkesës.

Nëse mendoni se të drejtat tuaja janë shkelur, keni gjithashtu të drejtën të paraqisni ankesë tek Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Shqipërisë.

10

Kontakti me Oficerin e Mbrojtjes së të Dhënave (DPO)

Kemi caktuar një Oficer të Mbrojtjes së të Dhënave (DPO) për të siguruar respektimin e plotë të legjislacionit. Mund ta kontaktoni për çdo çështje lidhur me privatësinë tuaj:

Email DPO

dpo@pogradecproperty.com

Koha e Përgjigjes

Brenda 30 ditëve

Adresa Postare

Rruga "Liqeni i Ohrit", Pogradec, Albania

Gjuha e Komunikimit

Shqip / English

Kjo Politikë Privatësie mund të përditësohet periodikisht. Do t'ju njoftojmë për ndryshime thelbësore me email. Data e hyrjes në fuqi shfaqet gjithmonë në krye të dokumentit.